FAQ
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Domande Frequenti
Dove consegnate?
Consegniamo solo in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €130. Per ordini inferiori a €130 si applica una tariffa fissa di €16.
Quanto tempo occorre per elaborare un ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Quanto tempo occorre per la consegna dopo la spedizione?
Dopo la spedizione, la consegna stimata richiede 3-7 giorni lavorativi.
Qual è l'orario limite per gli ordini?
L'orario limite è le 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).
Quali corrieri utilizzate?
Possiamo utilizzare FedEx, UPS e DHL Express.
Riceverò il tracciamento?
Sì, quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione.
I prezzi includono le tasse?
Sì. I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili e nessuna tassa aggiuntiva viene applicata al momento del pagamento.
Quali pagamenti accettate?
Accettiamo Visa e Mastercard.
Posso annullare un ordine?
È possibile richiedere l'annullamento prima della spedizione, ma non è garantito e dipende dallo stato dell'ordine. Dopo la spedizione, l'ordine non può essere annullato e deve seguire la procedura di reso.
Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Chi paga per la spedizione di reso?
Per resi non dovuti a difetti, errori o danni, la spedizione di reso è a carico del cliente. Per prodotti difettosi, errati o danneggiati, il venditore gestisce il caso o si fa carico dei costi a seconda della situazione.
Quando viene elaborato il mio rimborso?